DUK
Dažniausiai užduodami klausimai
Trumpi atsakymai apie paslaugas, kreipimąsi ir mokėjimą.
Čia surinkome klausimus, kuriuos žmonės ir jų artimieji dažniausiai užduoda prieš kreipdamiesi. Jei savo atsakymo nerasite, paskambinkite arba parašykite mums.
Paslaugos ir kam jos skirtos
Kokią pagalbą teikiame, kuo paslaugos skiriasi ir kam jos skirtos.
Teikiame tris socialines paslaugas žmogaus namuose: pagalbą į namus, dienos socialinę globą asmens namuose ir asmeninę pagalbą (asmeninio asistento pagalbą). Kuri paslauga tinka, priklauso nuo žmogaus poreikių ir savivaldybės sprendimo.
Ne. Pagalba į namus gali būti skiriama ir vyresnio amžiaus žmonėms ar kitiems asmenims, kuriems dėl amžiaus, sveikatos būklės ar kitų aplinkybių sunku savarankiškai pasirūpinti kasdieniais poreikiais. Negalios nustatymas ne visais atvejais būtinas. Kitoms paslaugoms gali būti taikomi papildomi reikalavimai.
Pagalba į namus padeda susitvarkyti su kasdieniais reikalais: apsipirkti, pasiruošti maistą, tvarkytis namuose, pasirūpinti asmens higiena. Dienos socialinė globa skirta žmonėms, kuriems dėl sumažėjusio savarankiškumo reikalinga intensyvesnė ir nuolatinė pagalba dienos metu. Abiem atvejais pagalbos poreikis vertinamas individualiai.
Priklausomai nuo paskirtos paslaugos, darbuotojas gali padėti pasirūpinti asmens higiena, maisto ruošimu, namų tvarkymu, apsipirkimu, palydėti į gydymo ar kitas įstaigas. Konkreti pagalba aptariama individualiai. Šios paslaugos neapima gydymo, medicininių procedūrų ar kapitalinio namų tvarkymo.
Asmeninis asistentas padeda žmogui su negalia judėti aplinkoje, apsipirkti, nuvykti į darbą, mokymo ar gydymo įstaigą, bendrauti ir dalyvauti renginiuose. Asistentas neatlieka visko už žmogų ir nėra namų tvarkytojas – jo tikslas padėti žmogui pačiam veikti ir priimti sprendimus. Plačiau apie asmeninę pagalbą.
Taip. Vieni gyvenantys žmonės, taip pat ir vieniši senjorai, gali kreiptis dėl socialinių paslaugų. Pagalbos poreikis vertinamas individualiai.
Kaip gauti pagalbą
Nuo ko pradėti, kokių dokumentų gali reikėti ir kiek tai gali užtrukti.
Susisiekite su mumis. Išklausysime jūsų situaciją, paaiškinsime, kokia pagalba galima, ir patarsime, kur kreiptis dėl jos skyrimo. Visą eigą žingsnis po žingsnio aprašėme puslapyje „Kaip gauti pagalbą?“.
Taip, galite kreiptis tiesiogiai. Atsakysime į klausimus ir paaiškinsime, kaip gauti paslaugą. Svarbu žinoti, kad savivaldybės finansuojamoms socialinėms paslaugoms paprastai reikalingas savivaldybės sprendimas, todėl padėsime suprasti, į kurią instituciją kreiptis.
Taip. Artimieji gali kreiptis dėl informacijos ir padėti organizuoti pagalbos gavimą. Prašymo pateikimo ir atstovavimo tvarka priklauso nuo konkrečios situacijos.
Paprastai teikiamas prašymas ir asmens tapatybę bei kitas reikšmingas aplinkybes patvirtinantys dokumentai. Kai kurioms paslaugoms gali reikėti dokumentų apie negalią, nustatytus pagalbos poreikius ar sveikatos būklę. Tikslų dokumentų sąrašą nurodo savivaldybė.
Daugeliu atvejų žmogus gali išreikšti pageidavimą dėl paslaugų teikėjo. Galimybė pasirinkti „Pagalbos giją“ priklauso nuo savivaldybėje galiojančios tvarkos ir mūsų galimybių teikti paslaugą.
Tai priklauso nuo savivaldybės sprendimo, reikalingos pagalbos apimties ir galimybės paskirti darbuotoją. Vienodo termino visiems atvejams nėra. Gavę informaciją apie paskirtą paslaugą, siekiame kuo greičiau suderinti jos pradžią.
Kaina ir finansavimas
Vienos kainos visiems nėra. Mokėjimas nustatomas individualiai.
Vienos kainos visiems nėra. Mokestis priklauso nuo paslaugos rūšies, žmogaus pajamų, nustatyto pagalbos poreikio ir savivaldybėje galiojančios tvarkos. Kai kuriais atvejais paslaugos gali būti teikiamos nemokamai. Dėl jūsų situacijos kviečiame pasikonsultuoti.
Mokėjimą individualiai nustato savivaldybė pagal galiojančią tvarką. Pagalba į namus gali būti nemokama arba iš dalies mokama. Dienos socialinės globos dalį kainos finansuoja valstybė ar savivaldybė, o žmogaus mokama suma priklauso nuo jo pajamų ir gaunamų kompensacijų. Asmeninė pagalba mažesnes pajamas gaunantiems žmonėms gali būti nemokama.
Tokią galimybę aptariame individualiai. Jeigu norite paslaugą apmokėti patys, susisiekite su mumis – aptarsime, ar galime suteikti reikalingą pagalbą ir kokiomis sąlygomis.
Teritorijos ir paslaugų organizavimas
Kur teikiamos paslaugos ir kaip organizuojami darbuotojų apsilankymai.
Paslaugų teritorijos skiriasi. Pagalba į namus ir dienos socialinė globa teikiamos aštuoniose savivaldybėse. Asmeninė pagalba šiuo metu teikiama Klaipėdos rajono savivaldybėje. Paslaugos teikiamos žmogaus namuose. Dėl savo savivaldybės pasitikslinkite telefonu +370 675 67777.
Taip, jeigu toks pagalbos intensyvumas atitinka paskirtos paslaugos sąlygas ir yra galimybė jį organizuoti. Apsilankymų dažnumas ir trukmė priklauso nuo žmogaus poreikių ir savivaldybės sprendimo.
Visą parą trunkančios priežiūros šiuo metu neteikiame. Paslaugos teikiamos sutartu laiku pagal individualų grafiką, o dienos socialinė globa organizuojama dienos metu. Darbuotojas su žmogumi negyvena.
Neradote atsakymo?
Susisiekite su mumis. Išklausysime jūsų situaciją ir paaiškinsime, kokios pagalbos galimybės jums tinka.